Ingevuld
Accountmanager samenlevingszaken a.i. - Ingevuld
's-Hertogenbosch
09-11-2020
VOOR combineert 'zaken doen' en 'goed doen'. Door zonder onnodige overhead en tegen minimale kosten maximale kwaliteit te bieden. En door 10% van onze omzet te besteden aan de wereld een beetje mooier maken met het VOORbeeld. Concreet betekent het ook dat wij geen ondersteuning hebben. We willen daarom vragen om via onderstaand reactieformulier te reageren en eventuele vragen via het reactieformulier te stellen en niet telefonisch. Wij komen er dan snel op terug.
‘Gedreven proactieve relatiebeheerder in de gemeentelijke markt’
Organisatie
PinkRoccade Local Government bestaat uit 6 verschillende, zelfstandige businessunits, namelijk: Financiën & Services, Informatievoorziening, Proces & Services, Publiekszaken, Ruimte & Omgeving en Samenlevingszaken. Samen met ongeveer 200 collega’s wordt gewerkt vanuit een mooi bedrijfspand in Den Bosch of in de huidige situatie vanuit huis.
Digitalisering, selfservice en de burger als klant hebben vergaande gevolgen voor bedrijfsinrichting en dienstverlening van gemeenten en andere lokale overheden. PinkRoccade is een vooruitdenker, een partner die goed zicht heeft op de ontwikkelingen van morgen en deze vandaag weet toe te passen. Zo wordt bijgedragen aan de doelstellingen van de klanten. De lokale overheid wordt ondersteund bij haar taken en bedrijfsvoering met een uitgebreid pakket aan bedrijfssoftware. Met passie voor de lokale overheid worden toekomstbestendige oplossingen gecreëerd. Zo is mogelijk gemaakt als eerste leverancier van gemeentelijke software dat kersverse ouders hun geboorteaangifte digitaal vanuit thuis of ziekenhuis kunnen doorgeven. Op deze innovatieve manier wordt bij gemeenten een hoop tijd bespaard door de processen slimmer en efficiënter in te richten.
PinkRoccade is een groeiend bedrijf dat zich continu bezig houdt met groei en innovatie, waarbij medewerkers in een collegiale en professionele werksfeer samenwerken. De kernwaarden zijn: Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend (TOV). Een TOV persoon betekent voor PinkRoccade iemand die toegewijd en proactief is in het behalen van resultaten en doelstellingen. Ondernemend is in het nemen van verantwoordelijkheid in eigen persoonlijke ontwikkeling. Inspeelt op de veranderende markt en vraag van de klant.
Beleidsterrein Samenlevingszaken
Bij gemeenten is de transitie van taken geweest en is men nu aan de slag met de transformatie. Ook is de gemeente verantwoordelijk voor de zelfredzaamheid en participatie van de burger. Dit vraagt om een andere kijk en aanpak. Met de software van PinkRoccade maakt de burger steeds meer gebruik van selfservice. Hij heeft regie over zijn eigen situatie. Hiermee besparen gemeenten tijd en middelen. Deze kunnen weer ingezet worden voor de burger die iets extra’s nodig heeft. De software koppelt de informatie van verschillende beleidsterreinen aan elkaar. De gemeenten hebben dus meteen een integraal klantbeeld. De oplossingen zijn: CiVision Samenlevingszaken, iSamenleving, Zorg voor Jeugd, Hosting, iParticipatie en iNzicht Sociaal domein.
Opdracht
Een van de accountmanagers samenlevingszaken gaat op zwangerschapsverlof en daarom wordt gezocht naar een interim accountmanager die haar taken kan overnemen. Als ervaren interim accountmanager richt je je voornamelijk op strategische partnerships en upsell bij bestaande klanten (lokale overheid). Jouw klanten kenmerken zich door een complexere organisatie of uitdaging. Door de financiële gevolgen van COVID-19, herindelingen, nieuwe samenwerkingen en fusies is het gemeentelijk landschap flink in beweging. Deze dynamiek zorgt ervoor dat gemeenten meer dan ooit kritisch zijn naar hun leveranciers, waaronder PinkRoccade. Aan jou de taak om dit alles in goede banen te leiden en met deze klanten langdurige (nieuwe) overeenkomsten af te sluiten.
De doelstellingen in deze opdracht zijn:
- Actief contact met je klanten en het vertalen van hun visie en wensen naar concrete toekomstgerichte oplossingen en dienstverlening: Software voor het Sociaal Domein én Consultancy om deze software en systemen te onderhouden.
- Door het opbouwen van een goede relatie met je klanten weet je bestaande contracten te verlengen en uit te breiden met nieuwe strategische producten. Toch klanten die dreigen op te zeggen? Dan bedenk je een aansprekende behoud strategie.
- Het leiden van aanbestedingen is ook één van je uitdagingen. Dit doe je samen met een speciaal bid-team met onder andere een productowner, inhoudelijk consultant en ICT-architect. Je zorgt ervoor dat de juiste stakeholders bij elkaar aan tafel zitten en je laat zien dat PinkRoccade erin slaagt klanten succesvol te laten zijn. Zo streef je ernaar om iedere aanbesteding voor PinkRoccade te winnen.
Wie wij zoeken
Ervaring als interim accountmanager in de gemeentelijke markt. Kennis van aanbestedingen en werken in bid-teams en een vlotte pen. Minimaal HBO niveau en analytisch sterk. Affiniteit met ICT en interesse in marktontwikkelingen en de uitdagingen van gemeenten. Ondernemend, proactief en gedisciplineerd, kan omgaan met vrijheid en zelfstandigheid. Een interim accountmanager die snel kan schakelen en stressbestendig is. Voelt zich prettig in een commerciële omgeving gedreven door ratio, cijfers en KPI's. Ziet altijd en overal kansen en mogelijkheden, positief ingesteld. Je gelooft in de toegevoegde waarde van de technologie van PinkRoccade. Je bent overtuigd van de kansen die digitalisering en selfservice bieden voor onze samenleving. Vanuit deze insteek werk je vol overgave en met veel plezier aan super loyale klanten voor PinkRoccade.Ons aanbod voor de beste kandidaat
Dynamische en zelfstandige opdracht in een transparante, jonge en moderne werkomgeving. PinkRoccade volgt uiteraard de richtlijnen van het RIVM. Samenwerken met 'creative minds' die werken aan de nieuwste innovaties en jouw input wordt zeer gewaardeerd!
Startdatum is z.s.m. zodat een zorgvuldige overdracht mogelijk is. De opdracht is voor gemiddeld 32 - 40 uur per week. De klanten zitten door heel Nederland daarom is een rijbewijs en de beschikking over een auto noodzakelijk. De verwachte looptijd is 6 maanden met de mogelijkheid van verlenging. Afhankelijk van een aantal ontwikkelingen is er de mogelijkheid dat na de interim periode een vast dienstverband aangeboden wordt.
Reactie & informatie
Stefan van den Oever, partner van VOOR is verantwoordelijke voor deze opdracht. Heb je vragen? Stefan is bereikbaar op: stefan@voor.nl / 06-51705362. Als je belangstelling en ervaring aansluit op het gevraagde profiel ontvangen wij graag je reactie voorzien van je cv, een gedegen onderbouwing van je relevante ervaring, je beschikbaarheid, eventuele vakantieplanning en een indicatie van je tarief via het reactieformulier onder de vacature op onze website van VOOR via deze link.
Wij maken graag eerst kennis met je via beeldbellen en houden daarna live gesprekken in de omgeving van den Bosch op 18/19 november aanstaande. De presentatie van geschikte kandidaten is op 24 november aanstaande bij PinkRoccade. VOOR volgt uiteraard de richtlijnen van het RIVM. Vanuit VOOR worden voor de opdrachtgever een tweetal referenties ingewonnen over de gekozen kandidaat.