Kwaliteitsfunctionaris - Ingevuld

Hendrik-Ido-Ambacht

12-06-2024

Organisatie

DrechtDokters is een sterke, aanspreekbare, regionale huisartsenorganisatie, die streeft naar kwalitatief hoogstaande, toekomstbestendige zorg in haar regio. Bij DrechtDokters zijn 117 huisartsen aangesloten, die werken in 89 huisartsenpraktijken in de regio van de Drechtsteden en de West-Alblasserwaard.

DrechtDokters bestaat uit een coöperatieve vereniging van vrijgevestigde huisartsen, een zorggroep en een huisartsenpost. DrechtDokters heeft ongeveer 294.000 cliënten en de jaaromzet is 23,5 miljoen. DrechtDokters organiseert onder andere de spoedzorg in de ANW-uren en de zorg voor mensen met een chronische aandoening. Daarnaast ondersteunt de organisatie huisartsenpraktijken door middel van o.a. de programma’s ouderenzorg, GGZ, anders werken in de praktijk en ziekenhuis verplaatste zorg. Kijk op de website om een beeld te krijgen van de programma’s en activiteiten van DrechtDokters.

Bij de organisatie werken in totaal 90 medewerkers, waarvan ongeveer 60 op de huisartsenpost. Het kantoor van de organisatie bevindt zich in Hendrik Ido Ambacht. Hier werken zo’n 20 mensen, waaronder de Raad van Bestuur, de programmamanagers, de programmaondersteuners en de medewerkers bedrijfsvoering (HR, financiën, ICT/informatiemanagement en communicatie).

DrechtDokters is een organisatie die initiatieven neemt en innoveert. Die ontwikkelingen monitort, ze samen met zorgpartners in de regio omzet in concrete afspraken en acties en zich daarbij als betrouwbare en relevante partner opstelt. Op die manier zorgt DrechtDokters ervoor dat doelen worden gerealiseerd en dat de aangesloten huisartsen 7 x 24 uur worden ‘ontzorgd’, zodat zij meer tijd hebben voor patiëntenzorg.

DrechtDokters wil het team versterken met een gedreven en ervaren kwaliteitsfunctionaris die een frisse kijk heeft op (verander)processen, het grotere plaatje ziet en graag bijdraagt aan kwaliteit en het behalen van de organisatiedoelen. Je rapporteert direct aan de Raad van Bestuur.

Functie

Om de ambities te realiseren en op koers te blijven, is behoefte aan een professioneel en eigentijds kwaliteitssysteem en kwaliteitsbeleid. Als kwaliteitsfunctionaris ben jij hiervoor verantwoordelijk. Je zet een goed systeem op om te monitoren, gegevens te verzamelen, te analyseren en te rapporteren. Jij bent regisseur van het gehele proces.

Je introduceert een integrale en overkoepelende kijk op kwaliteit en vertaalt deze in een heldere PDCA cyclus. Je zorgt daarbij voor concrete werkprocessen en werkbare instrumenten. Je adviseert over kwaliteitsdoelstellingen en meetbare indicatoren en je zorgt voor het opstellen van het kwaliteitsplan en kwaliteitsverslag. Je houdt kwaliteitsrapportages up-to-date en levert een belangrijke bijdrage aan een kwalitatief hoogwaardige integrale rapportage.

Je volgt de actuele ontwikkelingen op de voet en draagt eraan bij dat de zorg van DrechtDokters voldoet aan de beroepsnormen, kwaliteitskaders en andere gestelde eisen. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en analyseren van de InEen-indicatoren voor de huisartsenspoedpost en de chronische programma's en je vult benchmarks in om prestaties te vergelijken met andere zorgaanbieders.

Je werkt nauw samen met de programmamanager ‘Kwaliteit, innovatie en onderzoek’, de andere programmamanagers en het management van de HAP en helpt hen overzicht te houden en de samenhang te bewaken. Je laat zien waar risico’s zitten en kansen voor verbetering en je zorgt dat mensen hierover structureel met elkaar in gesprek gaan. Zo bevorder je kwaliteitsdenken binnen de organisatie en zorg je voor een duidelijke kapstok om continu te verbeteren.

Jouw werk als kwaliteitsfunctionaris betreft zowel de huisartsenzorg overdag als de acute huisartsenzorg op de spoedpost (HAP).

Voor de HAP richt je je specifiek op de volgende taken:

• Je adviseert het management van de HAP en de Raad van Bestuur over patiëntveiligheid en medisch risicomanagement;
• Je adviseert en ondersteunt bij onderzoek naar calamiteiten, incidenten en klachten, begeleidt de verschillende commissies en zorgt ervoor dat medewerkers goed zijn opgeleid om diepgaande analyses uit te voeren;
• Je beheert het kwaliteitssysteem en zorgt ervoor dat verlopen protocollen tijdig worden geactualiseerd;
• Je analyseert klachten en incidenten, signaleert trends en dwarsverbanden en doet voorstellen voor verbetering;
• Je organiseert en begeleidt risico-inventarisaties, interne en externe audits en bereidt de jaarlijkse (her)certificering door NPA voor.

Wie wij zoeken

Voor deze mooie en uitdagende functie neem je het volgende mee:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding op het gebied van kwaliteitsmanagement of gezondheidswetenschappen;
• Aantoonbare ervaring met kwaliteit en/of veiligheid in de zorg, kwaliteitssystemen, projectmatig werken en vormgeven van werkprocessen. Ervaring met huisartsenzorg is een pré;
• Een onderzoekende en nieuwsgierige houding. Je ziet kansen voor leren en verbeteren en inspireert mensen om vanuit kwaliteit te denken;
• Goede adviesvaardigheden. Je bent helder in je mondelinge en schriftelijke communicatie. Je kunt het verhaal achter de cijfers brengen en je bent creatief in je presentaties;
• Goed analytisch vermogen en goede ICT vaardigheden. Je hebt ervaring met dashboards, genereren van data en opstellen van rapportages;
• Kernwoorden: zelfstandig, proactief, overstijgend denken, verbindend, servicegericht, gestructureerd en flexibel;
• Het spreekt voor zich dat je de huisartsenzorg een warm hart toedraagt. Werken met en voor huisartsen betekent dat je ook bereid bent af en toe in de avonden te werken.

Ons aanbod voor de beste kandidaat

• Een uitdagende functie in een groeiende en ambitieuze huisartsenorganisatie, waar je alle ruimte krijgt om je rol te pakken en mee te bouwen aan een sterke eerstelijn;
• Een marktconforme waardering binnen de Cao Huisartsenzorg. Inschaling afhankelijk van kennis en ervaring;
• Naast 8% vakantietoeslag ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een aanstelling van 32 - 38 uur per week;
• Prima studie- en ontwikkelfaciliteiten, flexibele werktijden en een telefoon en laptop voor zakelijk gebruik;
• Hybride werken. 2 vaste dagen werk je op kantoor in Hendrik-Ido Ambacht. De overige dagen kun je werken vanuit huis of een andere locatie. Voor thuiswerken geldt een vergoeding;
• Een werkomgeving waar een gezonde levensstijl wordt nagestreefd en gestimuleerd;
• Een dynamische, professionele en deskundige werkomgeving in een organisatie die volop in ontwikkeling is!

Reactie & informatie

VOOR is gevraagd om de exclusieve werving en selectie voor deze vacatures uit te voeren. Priscilla de Roo is hiervoor verantwoordelijk. Heb je vragen, dan kun je mailen of bellen naar priscilla@voor.nl, tel. 06-43973787. Voordat we kandidaten uitnodigen voor een persoonlijk selectiegesprek met VOOR, maken wij graag eerst kennis via beeldbellen.

Wanneer je geïnteresseerd bent, ontvangen wij graag zo snel mogelijk je motivatie en een actueel CV via het reactieformulier onderaan deze vacature.